Workshop Effectieve communicatie & klantcontact

Hoe communiceer jij op een effectieve manier met je cliënten? Omdat communiceren vanzelfsprekend is, kan het weleens onderschat worden. Als professioneel bewindvoerder is communicatie van groot belang. Hoe voorkom je miscommunicatie en hoe zorg je ervoor dat jouw boodschap duidelijk overkomt? 

Tijdens de workshop Effectief communiceren & klantcontact nemen we je mee in de theorie van communiceren. Benieuwd of jij écht effectief communiceert? Schrijf je dan in voor de workshop.  

Inhoud workshop

De workshop duurt twee dagen, waarbij je op de eerste dag mee wordt genomen in de theorie van communicatie en klantcontact. Je opgedane kennis van deze dag neem je vervolgens mee naar dag twee, die geheel in het teken staat van relevante praktijkvoorbeelden.  

Waarom de workshop Effectieve communicatie & klantcontact?

 

  • We behandelen relevante praktijkcasussen;
  • We nemen je mee in de theorie van communiceren;
  • Je leert hoe je op een effectieve manier communiceert; en
  • Je leert hoe je miscommunicatie kunt voorkomen.

Workshop Effectieve communicatie & klantcontact

€ 675,00 incl. btw € 816,75

Tweedaagse training

2 uur thuisstudie

Training van onze topdocenten

Digitaal studiemateriaal inbegrepen

Klassikaal

Naar de webshop

Voor wie?

De module Effectieve communicatie & klantcontact is gericht op professioneel bewindvoerders (in opleiding) die de communicatie en het klantcontact met hun cliënten willen optimaliseren.

Programma

Het programma is verdeeld over twee dagen. De onderwerpen die onder andere worden behandeld zijn: 

  • Overtuigende communicatietechnieken die je kunt gebruiken in gesprekken. 
  • Hoe je miscommunicatie kunt voorkomen. 
  • Op welke wijze je een boodschap kunt verpakken. 
  • Hoe je via communicatie gewoontegedrag kunt omleiden. 
  • Hoe je de zelfredzaamheid van de cliënt stimuleert.  

Na het afronden van de workshop ontvang je een deelnamecertificaat.  

Meer weten over de Workshop Effectieve communicatie & klantcontact?

Schrijf je vandaag nog in voor de workshop Effectieve communicatie & klantcontact. Heb je nog vragen? Neem dan contact op via 010 – 760 11 03 of het contactformulier.

Naar de webshop